2021年以来，歙县公安局在推进市域社会治理现代化试点工作中践行群众路线，积极顺应“互联网+”发展趋势，创新社会治安治理模式，突出民意导向、强基导向、实战导向，充分利用企业微信打造互联网警务平台—“警民桥”平台， 架起了一座警民互联互通的桥梁，逐步形成“警民联动、共创平安”的良好局面。

警力+民力，打通基层治理“最后一公里”。歙县是皖南山区的地域大县、人口大县，县乡村三级基层社会治理压力较大。歙县公安局认清城区、开发区、农村等治安业态并存的形势任务，依托“企业微信”推出“警民桥”平台，将警务服务向“网上”拓展，迅速开辟和占领公安服务网上阵地，朝着“数据多跑路、群众少跑腿、民警少折腾”的目标稳步推进。通过“警民桥”平台吸收乡村干部、综治网格员等关注并成为好友，形成了以公安力量为尖刀先锋、以社会力量为强大后援的良好治理格局。

截至7月22日，歙县公安局12个派出所“警民桥”关注人数已累计达到2.8万余人，“警民桥”平台已成为推进公安防控网和乡镇综治网“两网”融合的重要载体。12座“警民桥”已成为12个“网上警务室”，在和谐警民关系、提高警务效能、强化群防群控、维护安全稳定等方面发挥了重要作用。5月10 日，三阳派出所运用“警民桥平台”，仅用一个小时就将辖区大山里走失人员找到并安全护送回家。

网络+实战，及时解决群众急难愁盼。通过“警民桥”发动群众挖掘线索、快速识别犯罪嫌疑人，吸纳群众成为“警务协助人员”，让公安机关的警务触角、警务活动更加灵敏。如2021年12月，三阳派出所利用警民桥平台获得线索并精准锁定犯罪嫌疑人，快速抓获1名涉嫌销售有毒有害食品犯罪网上追逃人员。“警民桥”持续推送防范电信诈骗的信息，切实提高群众的防范意识和能力，守好群众“钱袋子”。2022年4月28日，各派出所通过“警民桥”发布“冒充领导类”电信诈骗紧急预警信息，当日就接受相关咨询并制止电信诈骗5起。

截至目前，全县公安机关已通过“警民桥”平台宣传答复群众户籍办理、证件换发、防疫政策等各类事项9300余人次，吸附并妥善处置各类警情810余起，其中，接受电信网络诈骗咨询并成功防范制止130余起;及时调解矛盾纠纷198起，主动上门办理身份证件65张、解决疑难复杂户籍问题6个;通过平台对“一窗通办”宣传，办理驾驶证到期换领297张，答复出入境咨询106人次;收到群众提供案件线索154条，抓获违法犯罪嫌疑人82人、网上逃犯1人。

线上+线下，构建警民和谐关系。“警民桥”平台推行主动警务，打造线上宣传平台，定期推送治安提示、防电诈、防盗窃、禁毒等知识和各类便民利民“一窗通办”等服务措施，拉近与群众之间的距离，成为老百姓的“微信好朋友”，增强了基层群众对公安工作的知晓率和关注度，也提升了群众对民警工作的信任度。2022年2月份，徽城派出所民警在“警民桥”接待一位群众咨询身份证换领事项时，告知其可在辖区警务室办理，并在身份证制作完成后主动联系其及时领取，实现了“让群众少跑腿”。

各派出所大走访、大排查、大采集、大宣传，民警走进居民家中、踏入田间地头，从安全防范、服务保障等多方面入手，将“线上”点对点的互动交流，转化为“线下”实打实的贴心沟通，面对面解困纾难，点对点雪中送炭，逐渐放大基层治安管理成效，以全县首个试点三阳派出所为例，平台运行以来，辖区群众矛盾纠纷同比下降66.7%，管理型案件同比下降20%，有效预防和减少矛盾纠纷、违法犯罪。日前，该所架设“警民桥”，构建和谐护平安的做法得到了省委组织部和省直机关工委的认可。

“警民桥”平台是加强和创新基层治安管理的鲜活样本，俨然成为宣传公安业务的窗口，群众反映诉求的平台，基层警务工作的载体，密切群众关系的纽带，拓宽服务群众的渠道，真正实现了从有限警力治安防控，变成了无穷的“民力”共筑平安，切实打造市域社会治理共建共治共享的新格局。(作者： 方丹 汤晓玥)

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