闽清好人陈景钊:小买卖也有大诚信

陈景钊是闽清县白樟萌萌爱婴贝妮婴幼儿用品店的店长,多年来坚持诚信经营、顾客至上,今年2月入选“闽清好人榜”。“虽然买卖不大,但也要恪守诚信,我们做的都是熟人生意,要是口碑坏了,就是一传十十传百。”陈景钊昨日接受记者采访时说。

陈景钊认为,对于一家婴幼儿用品店而言,做好售后服务是诚信经营的“第一守则”。“像纸尿裤产品,顾客买回去不可能100%适用婴儿。所以我的承诺是,只要是从我这边买的,出现任何质量或售后问题,我都愿意承担。”陈景钊说。

除了做好售后服务,陈景钊对待客人也十分真诚。有一次,顾客提前订购了一款奶粉,但到货的时候发现厂家临时涨价,本着诚信原则,即使亏本,他也还是按照预定的价格卖给顾客。

陈景钊的诚信经营不仅“功在平时”,在特殊时期,他也能坚持初心。2020年新冠肺炎疫情发生初期,省璜镇的一名顾客向他求助,表示宝宝的奶粉吃完了,宝宝饿得直哭,纸尿裤也没有了,可是当时班车停运,小车出入受限,无法购买。虽然当时他已经服从政策关闭了店门,但为了不失信于顾客,陈景钊还是“全副武装”地出门,给宝妈送货。(记者 冯雪珠)

关键词: 售后服务 一传十十传百 买卖不大