真牛！鼓楼这位民警，微信步数常是两三万步……

忙碌——这是福州市公安局南街派出所许多同事对周翔的评价，他时不时响起的工作电话似乎是最好的印证。

周翔是三坊七巷社区民警，辖区内有年均接待游客量超过1500万人次的国家级5A景区——三坊七巷，面对纷繁复杂的治安形势，周翔的压力不言而喻。

矛盾化解在早在小

三坊七巷社区既有往来如织的游客，也有密集的商户和小区，人一多，矛盾自然也就多。如何调解各类人群间的矛盾，周翔有着自己的理解：“矛盾一定要化解在早、化解在小。”

辖区作为国家5A级著名景区，游客众多。要管理好景区，确保景区秩序井然、游客安全，光靠一个人的努力显然不够。因此，周翔到任后的第一件事便是走访景区管委会、小区物业等，请他们当自己的“千里眼”和“顺风耳”，关注景区以及小区内存在的矛盾纠纷，并及时跟自己联系。

2021年9月某天，周翔接到辖区某小区物业工作人员的电话，称小区保洁人员因工资问题与保洁公司产生纠纷，矛盾有激化的趋势。他到场后发现，现场10多名保洁人员情绪比较激动。

周翔耐心倾听他们的说法后，一边告知保洁人员可选出几名代表到物业办公室，自己会帮助进行调解；一边则与物业公司以及外包的保洁公司进行沟通，了解欠薪的原因。

“调解工作要先了解事情的真相和经过，不能单纯地站在执法者的角度。”周翔说，要站在双方的角度考虑，才能找到调解的最佳切入点。

随后，周翔联合社区工作人员，组织物业公司、保洁公司、保洁人员代表三方进行了多次调解，为保洁人员讨回欠薪，平息了这场风波。

安保不容马虎懈怠

除了日常的社区警务工作，周翔还有一项特殊的任务——制定安保方案。

作为福州的标志性景点，三坊七巷从来少不了大大小小的各类活动。2015年至今，南街派出所实现了三坊七巷120多场安保活动的“零失误”，这背后是一份份精确的安保规划和方案，其中更少不了周翔的功劳。

“每一场安保任务都容不得一点马虎和懈怠，一定要细致再细致。”周翔平时没少在三坊七巷走访和巡逻，哪个巷子里有什么消防器材、哪个地方有什么井盖，他都了然于心。

每次制定方案前，周翔还是要每天有针对性地走上个七八遍，边走边观察、边走边思考，微信步数常常达到两三万步。“安保方案的制定工作从来都不能纸上谈兵。”周翔笑道。

2021年的一场大型活动安保前夕，周翔对三坊七巷进行巡视。他发现一条小巷子里有一棵树似乎有些异常。尽管这里平日里甚少有游客经过，但他仍然联系园林部门前来查看，结果发现这棵树已经枯死，若没及时处理，随时可能倒下砸坏周边建筑甚至砸到过往路人。

疫情防控尽职尽责

今年3月中旬，新冠疫情来势汹汹，南街派出所全警动员，筑起疫情防控“藏蓝防线”，周翔更是坚守“疫情就是命令，防控就是责任”的使命，奋战在疫情防控第一线。

他依托南街派出所“e体+警网融合工作管理平台”，高效地开展流调协查、协助转运及涉疫矛盾纠纷调处工作，协助隔离转运密接次密接人员35人，调处涉疫矛盾纠纷21起。在辖区全民核酸检测点上，值守大半天的周翔哑着嗓子不断提醒群众保持一米间距，他说：“面对疫情，我能做的就是尽职尽责，无愧于心！”

3月26日，三坊七巷社区干部反映，辖区有潜在密接居民不配合社区开展居家健康监测管控。

周翔获悉后立即协助社区开展教育工作，劝导居民应当遵守防疫规定，落实居家健康监测管控措施及核酸检测规定。在他耐心劝说下，居民表示理解并配合社区开展防疫工作。

最近，周翔又思考并探索如何通过信息化、科技化的手段来提升社区警务工作……他依旧忙碌着，忙碌到他没时间好好地回忆总结自己的付出与工作，也没时间好好思考工作与生活间的得失，但他常常能在熙熙攘攘又和谐有序的景区中、在忙忙碌碌又充实丰盈的工作中找到属于自己的成就感。（来源：鼓楼公安在线）