小区秩序主管黄鹤：我的“隐形帮手”24小时在岗

【人物名片】黄鹤，滨海新城碧海银滩花园小区秩序主管。他是一名小区安保人员，也是一名数字赋能社区治理的见证者。

印象最深的是去年12月的一次集水坑报警。当时我正在值班，突然电脑屏幕上跳出一个报警信息，上面显示21号楼的集水坑水位已经超过临界值。看到信息后，我立马联系工程部的同事，让他们前去现场查看情况。

不到5分钟，工程部的同事就到达了现场，发现原来是集水坑附近的一个水管渗水。水流到集水坑里，集水坑的水满了，系统就发出报警信息。工程部同事立即关闭了管道的增压泵，然后马上联系相关部门，不到两小时，事情就处理好了。

要是没有这个智慧平台，像这种问题可能得巡逻岗的同事巡逻时才能发现。智慧平台上连接了分布在小区各处的物联网传感器，能对小区井盖、路灯、消防设施、电梯等进行监控，并及时上报故障。设置在车库中的气体探测器，还能对车库内的一氧化碳浓度进行检测。这些都是我们物业工作人员的“隐形帮手”。

碧海银滩花园小区一共有29栋楼，而且还是一个无围墙小区，治安压力不小。好在智慧平台可以对从非正常区域进入的人员进行监控，实现“周界报警”，减轻了我们安保人员的工作压力。这个智慧平台还帮助警方追回过被盗的电动车。

（记者冯雪珠整理）

【记者观察】

智慧社区以人为本，是从业主实实在在的需求、痛点出发，提供系统化的智慧生活解决方案，而不是为智能而智能。

碧海银滩花园小区2020年交付使用，是一个非常新的小区。对于小区居民来说，智慧平台为他们打造出安全、舒适、便捷的人居空间，让城市生活更美好。