福州：保障供水安全服务“不断线”

工作人员正在水厂巡视，确保设备正常运转。

疫情就是命令，防控就是责任。记者21日了解到，针对此次疫情，根据市城乡建设局、福州水务集团的统筹部署，市自来水公司快速反应，从严落实一系列疫情防控举措，全力保障市区供水生产平稳，用安全供水践行“优质供水、至诚服务、润泽万家”的服务理念，做好福州市疫情防控关键阶段的用水服务保障。

封闭管理

全力保障安全供水

“根据当前疫情防控形势，我们要做好供水保障。”市自来水公司相关负责人介绍，目前各水厂、泵站、飞凤山水厂扩建及深度处理工程工地等重点部位均实行封闭管理，对人员进行严格管控。

同时，市自来水公司持续做好水质检测，实现从水厂、管网到龙头的全链条、全过程水质监测，保障全流程水质达标。

数字水务平台是疫情防控中的“智慧尖兵”，24小时监测全市供水管网压力并实施科学调度，确保水量充足、水压平稳。

数字水务平台助力供水保障。

线上线下

供水服务“不断线”

为配合做好疫情防控工作，近期，市自来水公司暂停开放金山营业厅及户表营业厅，暂缓入户抄表、水箱清洗、泵房巡检等工作，并实行“欠费不停供”措施，确保市民的正常用水。

同时，市民可通过“福州水务”微信公众号办理报修、业务申报、缴费和电子发票开具等各项用水业务，也可拨打24小时供水服务热线968933申报各类用水问题。

线下，市自来水公司正常开放的杨桥、仓山、台江3个营业网点，严格执行亮码、测温制度，有序引导用户间隔排队办理业务。

市自来水公司介绍，为了更好守护市民的生命健康，上述营业网点每天定时做好场所的清洁与消毒工作，从严、从细抓好服务大厅的防疫工作。

据了解，针对老年人等特殊群体，市自来水公司在保证疫情防控措施到位的前提下，对前来办理业务的老人，由引导办理转为帮助办理相关供水业务，让服务更贴心。

党建引领

凝聚“红色力量”

外界关心管控区市民的生活。针对供水服务，市自来水公司已备足抢修物资及应急送水车，并与属地政府畅通联系渠道，由党员带头组成突击队，确保能够第一时间响应管控区的应急供水保障需求。

“疫情防控工作给供水保障带来了较大压力，但我们聚焦主业主责，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。”市自来水公司有关人员告诉记者，通过将党建引领与疫情防控、供水保障有效结合，号召全体党员干部和职工凝心聚力、狠抓落实，全力做好水厂运行、设备巡检、物资供应、热线应诉、抢维保障等工作，为疫情防控和供水服务奉献“红色力量”，全力打好疫情防控阻击战。（记者李锦清通讯员林淑萍/文市自来水公司供图）

关键词：市自来水公司第一时间服务理念

福州：保障供水安全 服务“不断线”

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