2021年福州为消费者挽回经济损失5277.58万元

福州新闻网3月14日讯（记者朱丽萍）一年一度的“3·15国际消费者权益日”来临。3月14日，记者从福州市市场监督管理局获悉，去年，福州共受理消费者咨询、投诉、举报288163件，共为消费者挽回经济损失5277.58万元。

据悉，2021年，福州市市场监管局消费者投诉举报指挥中心依托12315市场监管热线及全国12315平台，共受理消费者咨询、投诉、举报28.5908万件，较2020年度增长11.90%，较2019年度增长36.95%。其中：接受消费者咨询19.0838万件，投诉6.7662万件，举报2.7408万件；共为消费者挽回经济损失5071.85万元。

福州全市各级消委会共受理消费者投诉2255件，解决2255件，结案率100%，为消费者挽回经济损失205.73万元。其中：欺诈行为得到加倍赔（补）偿45件，加倍赔（补）偿金额1.9万元。