记者连日来走访了解到，马尾有部分小区因为各种原因没有配套物业管理公司，而这些小区近年来探索出了业主自我管理模式，取得了一定成效。有的小区实行业主自管后，一年还可以多出共有资金，这些资金可以全部用于小区公共服务方面，业主们有了更大的协商权和决定权。立马花园就是其中一个。

立马花园毗邻君竹环岛和天马山公园，建于1997年，共有9栋236户，常住人口606人。就是这样的一个小区，没有物业公司管理，如何管理？业主自己管——这是立马花园给出的答案。

业主主动参与小区自管

2019年，自从立马花园物业撤离后，业主们也曾尝试过联系物业管理公司，但因为价格没谈妥，小区一直处于无物业管理状态；随后在业主委员会的牵头下，业主们决定进行自管。迄今为止，该小区进行业主自管已经超过2年。

据培英社区书记陈美介绍，业主委员会成立，最难的就是要寻找几位有热情、有担当、有水平、有动员能力的业主代表，这些人在小区业主群中要比较活跃，在业主当中有一定公信力，而且也要愿意牵头做事，当时第一时间想到陈昌钦、许守防等人。

和陈昌钦、许守防一起加入业委会的共有7人。记者在3月1日走进小区看到，大门口过道的柱子上挂着小区临时管理委员会中党员的身份信息牌，周守增今年82岁，许守防和刘顺旺均为63岁。

而许守防等人威望真正提高的原因，是2年前在他们的带领下，小区有了大翻新。立马花园小区大门原先的路面比外面道路低20厘米左右，每逢下雨，雨水就会倒灌到小区里，影响小区居民出行。另外，小区内道路狭窄，救护车、消防车很难开进小区。在业委会的组织下，小区大门得到翻新，不仅实现不灌水，还在原来基础上扩宽大门，实现人车分流。

在老旧小区改造的过程中，许守防等人立即征集居民意见建议，完善功能、改善环境，让老旧小区大变身。如今小区有了休憩长廊、休闲健身广场、居家养老服务站、老人活动中心等，就连小区树枝修剪和大扫除，由业委会主动承担。

“我们是保洁人员，是安防人员，也是维修人员。”据许守防表示，自从业委会成立以后，哪里有困难哪里就有他们。现在的立马花园，抱怨声少了，“地面干净了，庭院亮化了，邻里关系和谐了”的赞美声多了。

收支保持公开透明

在陈昌钦看来，小区业主自己管理自己，除了真心换真心，更重要的就是要保持公开透明。“业主委员会从成立开始就说得很清楚，所有公共收入属于全体业主所有，取之于民，用之于民，每个月都会公开收入明细，接受全体业主的监督。”陈昌钦说，小区业主自我管理，所有收入均用来服务小区业主，包括小区基础设施建设、小区绿化等。

据陈昌钦介绍，小区业主自己管理的好处，首先就是居民可以从中获得实惠。如今，该小区对业主收取物业管理费0.47元/平方米。每年春节，业委会还会给每位业主赠送米和油，小区长者每年还能收到慰问礼物。陈昌钦介绍，该小区快递、店面等其他收益等收入都归业主所有，每一分钱都要“颗粒归公”，用在小区建设上。“所以，我们每年的物业收益基本上都要力求用完，并且要把钱花好，用在刀刃上。当然，如果到年底还有结余，会放在来年一起使用。”陈昌钦说。

当“和事佬”颇为费心

陈昌钦坦言，他所在的小区实行业主自管，最初其实也是迫于无奈。“之前和几家物业管理公司谈过，对方都觉得利润太低。”

陈昌钦坦言，业主自己管理小区也会有烦恼，可谓“苦乐参半”。比如说春节前，2楼林大姐家卫生间一直漏水，找不到原因，他们需要找维修人员从11楼开始，挨户上门排查管道。除此之外，他们还要和业主们考虑费用分摊问题。“当‘和事佬’最费心，有些事情实在协商不妥时，就要开业主大会让大家一起讨论，有可能讨论到最后，也很难达成2/3以上业主同意的结果。所以，很多事情只能靠大家自觉。”

“社区在这个过程更多承担是一个引导者的角色。”陈美介绍，业主自管模式更适合规模不大的中小规模小区。业主自管是一种有益的尝试，比如可以减少业主与物业管理公司之间的矛盾，业主有更大话事权。但业主委员会的担子相应地也更重了。无论是业主自管还是请物业公司管理，构建安全、和谐的小区，都是大家的共同目标。

（记者 薛海云 文/图）

关键词： 立马花园 业主委员会 自我管理